【2023年政府開放日】平羅縣醫(yī)療保障局“政府開放日”活動總結

為深入學習貫徹黨的二十大精神，切實保障人民群眾的知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權，增強群眾對醫(yī)保工作的認同感、獲得感，不斷提高政府公信力、執(zhí)行力。9月20日，縣醫(yī)保局開展以“開門問計聽民意 用心服務辦實事”為主題的“政府開放日”活動”，邀請部分醫(yī)藥機構代表、參保群眾代表、社會監(jiān)督員等25余人參加活動，切實讓各代表靠近、了解和監(jiān)督醫(yī)療保障工作運行。

座談會上，縣醫(yī)保局黨組書記、局長簡要介紹了我局基本情況、主要職能、協議醫(yī)藥機構管理情況、上半年我縣醫(yī)療保障工作開展情況、基金運行以及下半年工作計劃，并對與會代表們提出的居民參保、大病救助、慢病待遇等醫(yī)保問題現場進行了詳細的解答。同時，面對面征求各代表對醫(yī)療保障工作的意見建議，為進一步充分發(fā)揮醫(yī)療保障職能作用，提升群眾滿意度夯實堅實基礎。

隨后，邀請各代表到醫(yī)保窗口進行實地參觀，由窗口首席就參保登記、醫(yī)保關系轉移接續(xù)、跨省異地就醫(yī)等經辦服務事項進行詳細介紹，并對全面推行醫(yī)保業(yè)務“網上辦”“掌上辦”以及“醫(yī)保自助服務終端機”的業(yè)務辦理、查詢等功能做了簡單介紹，各代表們紛紛表示：“有了自助服務終端機，自己就能查詢個人參保繳費情況、辦理異地就醫(yī)備案等業(yè)務，省去了排隊時間，醫(yī)保服務真是越來越智慧、高效、便捷了”。

通過“政府開放日”活動的開展，搭建起了政府與群眾之間的溝通橋梁，近距離聽取代表意見，接受群眾監(jiān)督，推動醫(yī)保政策知曉率和經辦服務水平再提升，同時，展示醫(yī)保親民、為民、便民良好形象，切實提高群眾對醫(yī)療保障工作的安全感、獲得感和幸福感。

今后，縣醫(yī)保局將持續(xù)堅持政務公開常態(tài)化，進一步暢通政民溝通渠道，主動問計于民、問需于民，把更多惠民生、暖民心、順民意的醫(yī)保工作做到群眾心坎上，進一步提升醫(yī)療保障工作的知曉率、滿意度，全力推動醫(yī)保事業(yè)高質量發(fā)展。